プライバシーポリシー
個人情報保護方針 / Privacy Policy
1.基本方針
quickIB（以下「当社」）は、オンライン国際バカロレア（IB）家庭教師サービス「Quick IB」（以下「本サービス」）の提供にあたり、利用者・生徒の個人情報（以下「個人情報」）を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。本サービスの受講者は未成年者が中心であるため、原則として保護者（親権者その他の法定代理人）の同意を前提に個人情報を取り扱います。
2.取得する個人情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します。
- 氏名（保護者・生徒）、メールアドレス、電話番号
- Google アカウントによるログイン情報（氏名・メールアドレス・プロフィール画像等）
- 生徒の学年・在籍校・履修科目・学習状況など、指導に必要な情報
- 授業の振り返り記録（講師が記入する学習フィードバック）
- 回数券の購入・残数・利用履歴
- クレジットカード情報（決済代行事業者 Stripe が取り扱い、当社サーバーにカード番号そのものは保存しません）
- お問い合わせの内容、当社・講師との連絡内容
- アクセスログ・利用環境に関する情報（IPアドレス、ブラウザ種別等）
3.利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供（講師のマッチング、授業の実施・記録、回数券の購入・残数管理）
- 料金の決済・返金・清算、および課金管理（残数のお知らせを含む）
- 利用者・生徒・講師への連絡、お問い合わせ対応
- 授業品質の管理・改善
- 本サービスの不正利用の防止、安全な運営の確保
- 法令に基づく対応
4.第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人（未成年の場合は保護者）の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 次条に定める業務委託に伴い、委託先に必要な範囲で提供する場合
5.業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。主な委託先は以下のとおりです。
- Stripe（決済）： クレジットカードによる回数券の購入・返金処理。カード情報は Stripe が PCI DSS に準拠して取り扱います。
- Google（認証・オンライン会議・データ保管）： ログイン認証、Google Meet による授業、関連データの保管。
当社は、委託先に対し、個人情報を適切に取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。
6.個人情報の国外移転
本サービスは、Stripe（決済）・Google（会議・保管）など、国外（米国を含む）に拠点を置く事業者のサービスを利用します。これに伴い、利用者・生徒の個人情報が国外の第三者へ移転される場合があります。当社は、当該越境移転にあたり、移転先の所在する国の名称、当該国の個人情報保護制度、および移転先が講じる保護のための措置に関する情報の提供に努めます。利用者は、本ポリシーを確認のうえ、当該越境移転に同意するものとします。
7.保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存し、不要となった個人情報は適切に削除・消去します。授業の録画データを取得した場合の保存期間は、利用同意書（第9条）に定めるところによります。法令により保存期間が定められている情報については、当該期間保存します。
8.安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、アクセス権限の管理、通信の暗号化、認証連携トークンの暗号化保管など、必要かつ適切な措置を講じます。
9.Cookie 等の利用
本サービスは、ログイン状態の維持やサービスの改善のために、Cookie やこれに類する技術を利用することがあります。利用者はブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、その場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。
10.開示・訂正・利用停止等の請求
利用者・生徒（未成年の場合は保護者）は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を求めることができます。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、合理的な期間内に対応します。
11.未成年者の個人情報
本サービスの受講者は未成年者が中心です。未成年者の本サービスの利用および個人情報の取扱いは、保護者の同意があることを前提とします。当社は、未成年者の個人情報を特に慎重に取り扱います。
12.お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、以下までご連絡ください。
- 事業者名：quickIB
- 所在地：千葉県柏市若柴164-1-155-11
- 電話：070-3313-1001
- メール：ibeeyourtutor@gmail.com
13.本ポリシーの改定
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。改定後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。